রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

390k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলছেন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন থেকে শুরু করে আপনার ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে। আমরা স্বচ্ছতায়…

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাউত্তোলন ও সংরক্ষণআইনি যোগ্যতা এবং অঞ্চল
390k আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত আপনার শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা ২৪ ঘণ্টার…

লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাধারণত ঢাকার সময় সকাল ৮টা থেকে মধ্যরাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি আমরা।
ইমেইল সহায়তা support@390k-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিবরণ দিন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার প্ল্যাটফর্মে লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।
আপনার নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত রাখি

390k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আমরা কখনো এটি শেয়ার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড জানবেন। আমাদের কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না এবং আপনিও এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে, আর বিশ্লেষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং অপসারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাঠাই।

অপ্ট-আউট এবং পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা অপ্ট-আউট করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপডেট করব।

পেমেন্ট শর্তাবলী

বাংলাদেশ পেমেন্ট রেল এবং শর্ত

390k-এ আপনি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব শর্ত এবং সীমা রয়েছে, যা আমাদের শর্তাবলী এবং সেই ওয়ালেটের নীতির সমন্বয়ে…

bKash bKash দিয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিন এবং…
Nagad Nagad ব্যবহার করে নিরাপদ এবং দ্রুত স্থানান্তর করুন। আপনার Nagad…
Rocket Rocket মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে সহজ জমা এবং উত্তোলন। আপনার অ্যাকাউন্টে…
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় মেনে চলা বিষয়

আপনার 390k অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব, ব্যক্তিগত খেলার জন্য। কোনো নকল তথ্য, অনন্য পরিচয় তৈরি বা অন্য কেউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া আইনিভাবে নিষিদ্ধ এবং আমাদের শর্তাবলী ভঙ্গ করে।…

এক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
সত্য পরিচয় এবং তথ্য
বয়স এবং আইনি যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব
390k mobile gaming
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

390k-এ করা যায় না এমন জিনিস

কিছু কার্যকলাপ আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আইনি পরিণতি হতে পারে। অটোমেশন টুলস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে জালিয়াতি, বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম ভেদ করার চেষ্টা…

390k mobile gaming
বহু-অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি
অটোমেশন এবং বট
সিস্টেম হ্যাকিং এবং অপব্যবহার
তহবিল অপব্যবহার এবং চার্জব্যাক

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের FAQগুলি 390k-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দল লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প ক্লিক করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সমস্ত লেনদেন নিষ্পত্তি করা হয়।

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল অথবা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা উপলব্ধ থাকে।

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি।

আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করে আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহায়তা করব।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের জন্য ২-৪ ঘণ্টা লাগে এবং তারপর bKash, Nagad বা Rocket-এ হস্তান্তরিত হয়। সাধারণত আপনার ওয়ালেটে পরিমাণ ৪-৮ ঘণ্টার মধ্যে দেখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ডের কপি পাবেন।

লঙ্ঘনের গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা সতর্কতা দিতে, বৈশিষ্ট্য সীমাবদ্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। গুরুতর জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্ম অপব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের তহবিল সংরক্ষণ করা হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।